Page 118 - Gastronomi Dergisi

GA STR O N O Mİ

röportaj

International logistics

for your industry

International Customs clearance Distribution and

transport and advice warehousing

Presence in 20 countries and global network

Kahve Sektörünün Profesyonelleri: sıkı kalite kontrol testleri ve müşteri geri ve etik iş uygulamaları ile topluma katkıda
Baristalar, kahve uzmanları ve kahve bildirimlerine dayanarak ürünlerde sürekli bulunuyor ve müşterilerimize bu konudaki
eğitmenleri, FM Kahve’nin sunduğu iyileştirmeler yapıyor. duyarlılığımızı gösteriyoruz.
ürünler ve Barista Akademi eğitimlerinden
yararlanan bir diğer önemli grubu Özelleştirilmiş Ürün ve Hizmetler: Diğer markanız David People
oluşturuyor. Bu profesyoneller, sektördeki Kurumsal müşterilere özel çözümler Coffee’den de kısaca bahseder misiniz?
bilgi ve becerilerini geliştirmek ve en iyi sunarak, onların ihtiyaçlarına uygun ürünler Kahve, bizler için yalnızca bir içecek
kahve deneyimini sunmak için FM Kahve’nin ve hizmetler sağlıyoruz. Bu özelleştirilmiş değil aynı zamanda derin bir yolculuğun
sunduğu eğitim fırsatlarını değerlendiriyorlar. yaklaşımla, her müşterinin beklentilerini parçası. FM Kahve olarak, kahvenin tüm
karşılamayı hedefliyoruz. üretim sürecine, kalite ve özveri ile katkıda
Kahveseverler: Kahveseverler, evlerinde bulunarak bu yolculuğun her aşamasına
yüksek kaliteli kahve deneyimi yaşamak Müşteri Destek ve İletişim: FM Kahve ortak oluyoruz. Aynı tutku ve bağlılıkla,
isteyen bireyler. Bu grup, FM Kahve’nin olarak müşteri destek hizmetlerine büyük diğer markamız David People Coffee’de de
özenle kavrulmuş kahve çekirdekleri ve özel önem veriyoruz. Müşterilere hızlı ve etkili bir mükemmeliyeti yaşatmaya ve paylaşmaya
kahve şuruplarını evde veya iş yerlerinde şekilde ulaşılabilirlik, her türlü soru ve soruna devam ediyoruz.
kullanmak üzere satın alıyor. çözüm sunuyoruz. Ayrıca, düzenli olarak
müşteri memnuniyeti anketleri yaparak geri David People Coffee, Türkiye genelindeki
Dağıtım ve Perakende Kanalları: Çeşitli bildirim topluyor ve bu geri bildirimleri iş birçok şubesi ile kaliteli kahve ve keyifli
perakende zincirleri ve dağıtım kanalları, FM süreçlerinde kullanıyoruz. anları sizlerle buluşturmaktan gurur duyuyor.
Kahve’nin ürünlerini müşterilere ulaştıran Sürekli olarak büyüyen markamız, siz değerli Organizations that certify us: Part of:
önemli bir kitleyi oluşturuyor. Bu kanallar, Yenilikçi Ürünler ve Teknolojiler: FM müşterilerimizin yoğun ilgisi sayesinde daha
ürünlerin geniş bir kitleye erişimini sağlıyor. Kahve olarak sektördeki en son trendleri ve da güçleniyor. FM Kahve ve David People
teknolojileri takip ediyoruz. Ürün gamımızı Coffee olarak hem sektördeki başarımız
Müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürekli sürekli olarak yeniliyor ve geliştiriyor, böylece hem de aldığımız geri dönüşler ile büyük bir
olarak geliştirmek için bir dizi strateji müşterilere daima en iyi ve en yenilikçi memnuniyet ve gurur duyuyoruz.
uyguluyoruz: çözümleri sunuyoruz. Her iki markamız da kahve sektöründe
kalitenin ve müşteri memnuniyetinin en
Kalite Kontrol ve Ürün Geliştirme: FM Sürdürülebilirlik ve Sosyal Sorumluluk: yüksek standartlarını hedefliyor. Sizinle
Kahve, kahve çekirdeklerinden şuruplara Çevresel sürdürülebilirlik ve sosyal paylaştığımız bu yolculukta, kahvenin her
kadar tüm ürünlerinde yüksek kalite sorumluluk konularına da bizim için oldukça aşamasında yanınızda olmanın mutluluğunu
standartlarını koruyor. Üretim sürecinde önemli. Sürdürülebilir üretim yöntemleri yaşıyoruz.
www.tibagroup.com
118