Page 107 - Gastronomi Dergisi
P. 107

G  A  S  T  R  O N O   M   İ

                                                          atık yönetimi



                                                                      Sadece İstanbul’da her gün
                                                                      7 milyon kişinin dışarıda yemek

                                                                      yediği biliniyor. Ev dışı tüketimin
                                                                      giderek yaygınlaşması restoranlarda
                                                                      oluşan atıkların yönetilmesinin

                                                                      önemini de artırıyor.





















                  29 restoran sahibiyle yapılan      restorancıların
                  "atık" anketinde dikkat çeken      tamamı yağların
                  sonuçlar!                          biyodizel üretimi
                                                     için biriktirildiğini,
                  İstanbul Gelişim Üniversitesi Gastronomi   yüzde 82,7 ise
                  ve Mutfak Sanatları Bölümü Öğretim   gıda atıklarını farklı
                  Üyesi Emel Çirişoğlu ve Bolu Abant İzzet   şekillerde yiyecek
                  Baysal Üniversitesi Beslenme ve Diyetetik   üretiminde yeniden        alınacak verimin azalmaması için gıda
                  Bölümü Öğretim Üyesi Aylin Akoğlu,   kullanarak (sebze suyu, çorba, sos vb.   atıkları ile diğer atıkların ayrı toplanması
                  restoranlardaki gıda atıkları ve yönetimi   yapımı) değerlendirdiklerini ifade etti.   hususuna dikkat edilmeli. Servis
                  konusunda önemli bir çalışma yaptı.   Mutfaklarda meydana gelen atıkların en   aşamasında meydana gelen atıkların
                  İstanbul’da 29 restoran işletmecisiyle   çok müşteri beklentisi (yüzde 31,1) ve   önüne geçebilmek için müşterileri
                  atık yönetimi anketi düzenleyen    personelin dikkatsizliği (yüzde 21) gibi   bilgilendirme adına duyurular, uyarıcı
                  araştırmacılar dikkat çekici sonuçlara   faktörlerden kaynaklandığı belirlendi.   tablo ve afişler, menülerde dikkat çekici
                  ulaştı. Ankete katılanların tamamına   Tabaklarda oluşan atıkların sebebinin   yazılar ve görseller kullanılmalı. Sosyal
                  yakınının gıda atıklarına yönelik detaylı   ise müşterinin gereğinden fazla sipariş
                  bir bilgiye sahip olmadıkları belirlendi.   vermesi olduğu ifade edildi.  medya kanalları ve işletmelerin kendi
                  Restoran işletmecilerin büyük çoğunluğu   Tabağında yemek kalan       web sitelerinde müşterilerin dikkatini
                  (yüzde 79,3) restoranlarda en çok atığın   her müşteriye paket isteyip   çekmek adına paylaşımlar yapılmasının
                  servis bölümünde meydana geldiğini   istemediği sorulmalı!            da etkili olacağı düşünülüyor. Ayrıca
                  belirtti. Katılımcıların yüzde 68,9’u en                              tabağında yemek kalan her müşteriye
                  çok atık oluşturan gıda grubunun   Aynı araştırmada restoranların atık   paket isteyip istemediği sorulmalı.
                  sebzeler olduğunu ifade etti. Gıda   yönetimini nasıl yapabileceğine yönelik   Müşteri beklentilerini karşılayabilmek
                  atıklarının değerlendirilmesi konusunda   öneriler şöyle sıralandı: “Gıda atıklarından   için restoranların sürekli gelişim ve
                                                                                        yeniliklere ayak uydurması ve müşteri
                                                                                        isteklerini doğru bir şekilde gözetip
                                                                                        bunlara çözüm getirmeleri gerekiyor.
                                                                                        Bunlar için ilk olarak müşteri ile doğru
                                                                                        bir iletişim kurmak, iyi bir gözlem
                                                                                        yapmak ve memnuniyet takibi yapmak
                                                                                        gerekiyor. Mutfakta ise personel, doğru
                                                                                        pişirme yöntemleri hakkında yeterince
                                                                                        bilgili olmalı, işini severek yapmalıdır.
                                                                                        Yönetici ile arasında iletişim kopukluğu
                                                                                        yaşamaması gereklidir.”



                                                                                                                              107
   102   103   104   105   106   107   108   109   110   111   112