Ali Can Aksu: Otelcilik sektöründe tehlike çanları çalıyor

TUROYD Başkanı Ali Can Aksu turizmde tüm veriler iyi giderken, otellerde yanlış kurgu ve istihdama bağlı sorunların ciddi boyutta devam ettiğini söyledi. Türkiye'de 135 milyar dolarlık yatırımı bulunduğu, bakanlık ve belediye işletme belgeli tesislerin yaklaşık 19 bin otel, 1,5 milyon çalışana istihdam sağladığını belirten Aksu şu ifadeleri kullandı:

Otellerin yüzde 40'ında genel müdür yok

"Tehlike sinyalleri çalan otelcilik sektöründe, Türkiye genelinde yapmış olduğumuz tesis analizlerine göre: Tesislerin yüzde 40'ında ( Genel Müdür olmadığı ) profesyoneller tarafından yönetilmediği,

- Tesislerin yüzde 55'inde Departman yöneticilerinin olmadığı,

- Üniversiteli çalışma oranının ortalama sadece % 37 olduğu,

- Tesislerin % 70 e yakının marka yönetimi ve dijital satış mecralarını iyi kullanmadığı,

- Uluslararası markalarla anlaşma yapan tesislerin % 60'ının bilinçsiz sözleşme ve yanlış marka seçiminden dolayı tesislerin ciddi zararlar ettiği,

- Tesislerin %80'inin sabit personel kadro kurmadığı, personel eğitimine önem vermediği. Personel sadakat programının uygulanmadığı

- Tesislerde çalışan personelin yaklaşık % 40 oranında kalifiye personel bulunamamasından kaynaklı eğitimsiz personel çalıştırılıyor.

- Tesislerde çalışan personellerin % 70 i gelecek kaygısı taşıyor

- Turizm fakülteleri ve meslek yüksekokullarına talep % 60 oranında azalmış durumda"

Bu sorunlar çözülmezse sektörü kötü günler bekliyor

Bu faktörlerden dolayı birçok tesiste sürdürülebilir hizmet kalitesinin oluşmadığını gözlemlediklerini belirten Aksu, devasa ve Luxury diye tanımlanan bir sürü otelde misafir memnuniyetsizliklerinin ve olumsuz yorumların tesislere ciddi anlamda zarar verdiğini vurguladı.

Günü kurtarmanın derdinde olan ve bu konulara duyarsız tesislerin gözden düştüğü ve talep görmediğinin gözlendiğini ifade eden Aksu, " En üzücü tarafı ise turizm personelinin 12 ay üzerinde sadece 6,7 ay SGK çalışma ortalaması tablodaki vahametin boyutunu gösteriyor. Uzun yıllardır özlenen Türk turizm tanıtım ve geliştirme politikaları bu derece meyvesini vermişken ve dünya turizm arenasında üstlere tırmandığımız şu günlerde, bu sorunların çözülmemesi durumunda otelcilik sektörünü kötü günlerin beklediğini ve işletmelerin büyük ölçekte zarar göreceği aşikârdır. Sonuç olarak, yatırımcıların istihdam ile ilgili sorunları net görmesi ve bu konuda pozitif anlamda eyleme geçmesi, kendi ekonomilerine fayda sağlayacağı gibi Türk turizm ekonomisine katkı sağlayacaktır." diye konuştu.