Metro Türkiye’nin mağazalarda hızlı, kolay ve temassız dijital bir alışveriş deneyimi sunan Metro Fast teknolojisinin kullanıldığı mağaza sayısı 20’ye yükseldi.
Makine öğrenimi teknolojisi ile alışverişin hızlı bir şekilde tamamlanmasını sağlayan ve Türkiye’de bu yönü ile bir ilk olan Metro Fast ile müşteriler, ürünlerini mobil uygulama üzerinden barkod okutarak alışveriş arabalarına ekleyebiliyor ve alışverişin sonunda saniyeler içinde sepetin doğrulamasını yaparak doğrudan ödeme yapabiliyor. Müşterilerden büyük ilgi gören Metro Fast yaklaşık 1,5 yılda 100 bine yakın kişi tarafından kullanıldı.
30 yıldır müşterilerine güvenilir bir alışveriş deneyimi sunma amacıyla çalışmalarına hız kesmeden devam eden Metro Türkiye, dijitalleşme yolunda sunduğu yeni çözümü Metro Fast’i mağazalarında yaygınlaştırmaya devam ediyor. Özellikle pandemi ile birlikte tüketiciler için önemi artan hızlı, kolay ve temassız alışveriş beklentisine uygun olarak geçen yıl 6 mağazada kullanıma sunulan Metro Fast çözümü 14 mağazada daha hayata geçirildi ve Metro Türkiye’nin bu çözümü kullanan mağaza sayısı 20’ye yükselmiş oldu. Yıl sonuna kadar da tüm mağazalarda açılması hedefleniyor.
Bugün itibarıyla Metro Fast çözümünün kullanıldığı Metro Türkiye mağazaları şunlar: İstanbul’da Bayrampaşa, Büyükçekmece, Güneşli, Kâğıthane, Kozyatağı, Merter, Pendik, Ümraniye; Ankara’da Batıkent, Etlik, Mamak; İzmir’de Gaziemir; Bursa’da Nilüfer; Muğla’da Bodrum ve Eskişehir, Denizli, Antalya, Adana, Mersin, Gaziantep.
Müşterilerden büyük ilgi görüyor
Metro Fast çözümü müşteriler tarafından da büyük ilgi görüyor. Metro Fast, hizmete sunulduğu Metro Türkiye mağazalarında yaklaşık 1,5 yılda 100 bine yakın kişi tarafından kullanıldı. İlk kez kullanan her iki kişiden biri de bu çözümü bir kez daha tercih ediyor. Bu yoğun ilginin en önemli nedenlerinden birisi uygulamanın alışverişlerde sunduğu kolaylık olarak göze çarpıyor. Bu yeni çözüm ile müşteriler, Metro Fast mobil uygulamasını telefonlarına indiriyor ve alışveriş sırasında satın alacakları ürünlerin barkodlarını bu uygulama ile okutarak alışveriş arabalarına ekliyor. Tüm ürünleri aldıktan sonra alışveriş arabalarını elektronik kontrol noktası adı verilen bölüme yerleştirerek, ürünlerin doğrulamasını makine öğrenmesi sayesinde saniyeler içinde sağlıyor ve ürünleri kasa bandından geçirmeden ödeme noktasına ulaşabiliyor. Ödeme işlemini de yapan müşteriler, alışverişlerini hızlı, kolay ve temassız bir şekilde tamamlayabiliyor. Müşteriler ayrıca Metro Fast uygulaması sayesinde alışveriş toplam tutarını kasaya gelmeden görüp kontrol edebilecekleri gibi alışverişleri boyunca kendilerine sunulan özel fiyatları da takip edebiliyor.
“Metro Fast’i bu yıl tüm mağazalarımızda uygulamayı hedefliyoruz”
Metro Fast uygulamasıyla ilgili açıklamada bulunan Metro Türkiye CEO’su Sinem Türüng, “Modern tüketici, zamandan tasarruf edeceği ve en verimli şekilde hizmet alabileceği bir yöntem arayışında. Biz de fiziksel ve dijitalin harmanlandığı, fijital olarak adlandırdığımız bir yaklaşımla fiziksel alışveriş deneyimi ile dijital dünyanın kolaylık ve hızını bir araya getiren çözümler sunuyoruz. Bu kapsamda 100 milyon TL’den fazla yatırım kararıyla hayata geçirdiğimiz Metro Fast çözümümüzü özellikle pandemi ile artan hızlı, kolay ve temassız alışveriş ihtiyacını karşılamak üzere yaygınlaştırmaya devam ediyoruz. Hedefimiz bu yıl itibarıyla Türkiye genelindeki tüm mağazalarımızda bu çözümümüzü müşterilerimizin kullanımına sunmak. Metro Türkiye olarak, müşterilerimizi sürekli dinleyerek, anlayarak onlar için en iyi deneyimi sunmakla kalmayacak, beklentilerinin de üzerinde bir deneyim yaşatma hedefiyle çalışmalarımıza devam edeceğiz.” dedi.
Uygulama, iOS ve Android mobil uygulama mağazalarında Metro Fast ismi ile aratılarak indirilebilir.